Sales Operations & Systemverantwortung
- Du entwickelst unsere Sales-Operations-Landschaft weiter – von Training über Compliance-Prozesse bis zu KPIs, Fleet Management und CRM
- Du sorgst für eine transparente und effiziente Systemnutzung im Innen- und Außendienst
- Du leitest und entwickelst die Inside-Sales-Funktion weiter
- Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Vertriebs- und Order-to-Cash-Prozesse und setzt sie um
- Du übernimmst die Business-Verantwortung für unser CRM-Framework, inklusive Anforderungsmanagement aus Innen- und Außendienst
- Du etablierst und steuerst relevante Sales-Operations-KPIs entlang Order Processing, Inside Sales, CRM-Nutzung und Prozessqualität
Sales Enablement & Capability Building
- Du konzipierst und entwickelst strukturierte Trainings- und Enablement-Maßnahmen für Innen- und Außendienst
- Du baust nachhaltige Vertriebs-, Prozess- und Systemkompetenzen im Team auf
- Du standardisierst Best Practices und unterstützt bei der Einführung einheitlicher Vertriebsprozesse
Strategische Initiativen & Performance-Management
- Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung bzw. dem Head of Sales Operations an strategischen und operativen Themen
- Du begleitest Planung, Steuerung und Nachverfolgung zentraler strategischer Initiativen
- Du bereitest Entscheidungsgrundlagen, Analysen und Reportings für Geschäftsführung und Head of Sales Operations auf
- Du baust aussagekräftige Reports und Dashboards zur Steuerung unserer Sales-Operations-Kennzahlen auf