Account Manager Centralised Solutions

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Account Manager Centralised Solutions

Roche Diagnostics Nederland – Almere

Als Account Manager Centralised Solutions (intern Customer Engagement Partner) ben jij hét gezicht van Roche Centralised Solutions (CS) bij medische laboratoria en ziekenhuizen. Je bouwt duurzame klantrelaties op met de belangrijkste stakeholders en vertaalt hun behoeften naar waardevolle oplossingen uit ons brede product- en dienstenaanbod.

Je opereert in een aanbestedings gedreven markt en bent continu bezig met het binden van de klant in alle fasen van het verkoopproces. Je bent een cruciale schakel in het multidisciplinaire CS-team (sales, marketing, consultancy, support) en de drijvende kracht in het interne netwerk om het klantperspectief in te brengen. Samen zorgen jullie voor de verkoop en succesvolle implementatie van onze innovaties.

Roche Centralised Solutions

De centrale laboratoriumdiagnostiek is een volwassen, maar dynamische markt in Nederland met uitdagingen rondom netwerkvorming, kostenefficiëntie en personeelstekorten. Roche introduceert de komende jaren essentiële nieuwe innovaties. Het is jouw primaire taak om de kansen voor deze innovaties te identificeren en te verzilveren.

Wat doe je?

Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de commerciële CS-doelstellingen, zowel voor het behouden van bestaande klanten als het succesvol in de markt zetten van nieuwe innovaties.

• Mede-ontwikkelen van de CS-strategie en proactief kansen creëren om het gebruik van onze oplossingen te verbeteren.

• Bewaken en verbeteren van de Customer Experience (klantervaring). Je leidt de interne organisatie om dit te waarborgen, in balans met de business doelstellingen.

• Fungeren als onze "oren en ogen" in het veld; constructieve feedback terugkoppelen om relevantie te garanderen.

• Verantwoordelijk voor de klantcommunicatie, relatiebeheer (Klinisch Chemici, Labmanagers, bestuurders, inkoop, etc.) en contractbeheer/uitvoering.

• Diepgaande kennis van het bredere Roche portfolio en specifiek het CS portfolio.

Wat breng je mee?

We zoeken een energieke, zelfstandige en verbindende professional met:

• Uitgebreide ervaring met het sales-, tender-/RFI-proces en projectmanagement binnen complexe, internationale organisaties.

• Ervaring in het managen van complexe klantsituaties met veel stakeholders en uitdagende besluitvormingsprocessen.

• Kennis van sales strategieën en tools en de toepassing daarvan.

• Situationeel leiderschap om zowel de klant als de interne organisatie positief te motiveren richting business doelstellingen.

• Een bewezen growth mindset: uitdagingen vol vertrouwen aangaan, problemen oplossen en leren van complexiteit.

• Vloeiend Nederlands en professioneel Engels.

• Kennis van het Nederlands zorglandschap (ervaring in centraal lab/klinische chemie is een pré).

Waarom Roche?

Al meer dan 125 jaar werkt Roche aan een gezondere toekomst met één duidelijk doel: “Doing now what patients need next”. Wij geloven dat we de grootste medische uitdagingen alleen kunnen oplossen door intensieve samenwerking met zorgprofessionals en patiënten.

Onze impact gaat echter verder dan de zorg; we nemen ook de volle verantwoordelijkheid voor onze planeet. Zo draaien al onze locaties sinds 2025 op 100% duurzame elektriciteit, een belangrijke mijlpaal in onze ambitie om in 2045 volledig klimaatneutraal (net zero) te zijn. Bij Roche werk je dus niet alleen aan de zorg van morgen, maar ook aan een gezonde, duurzame wereld.

Dit krijg je bij ons:

• Een inspirerende werkomgeving waar plezier en maatschappelijke impact samenkomen.

• Een organisatie waar jouw expertise wordt gewaardeerd en waar je autonoom beslissingen kunt nemen binnen je team.

• Werken met een portfolio van innovatieve producten die de oncologische zorg fundamenteel transformeren.

• Volop kansen voor persoonlijke en professionele groei; wij investeren in jouw pad.

• Diversiteit en inclusie zitten in ons hart; we nodigen je uit volledig jezelf te zijn.

• Competitieve arbeidsvoorwaarden met onder andere een halve 13e maand, prestatiegerichte bonus, leaseauto, 30,5 vakantiedagen en deelname in ons aandelenplan.

Klaar om impact te maken?

Ben je enthousiast over deze rol en herken je jezelf in dit profiel? Of heb je nog vragen? Neem contact op met onze Talent Acquisition Partner, Matthijs van Heusden, via 06-41607509 of matthijs.van_heusden@roche.com, of solliciteer direct via de "apply now" knop.

Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Where pay transparency applies, details are provided based on the primary posting location. For this role, the primary location is Netherlands. If you are interested in additional locations where the role may be available, we will provide the relevant compensation details later in the hiring process.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.