At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Deine Abteilung

In unserem Regional Customer Support Center (RCSC) unterstützen wir Kunden aus Diagnostiklaboren und Krankenhäusern in mehreren europäischen Ländern bei technischen, applikativen und IT-nahen Fragestellungen rund um Roche Systeme der in-vitro Diagnostik. In dieser Rolle liegt dein Fokus auf der Schnittstelle von Molekulardiagnostik, Laborprozessen und IT-Systemen. Dabei unterstützt du insbesondere bei Themen wie LIS-Anbindung, Connectivity, Middleware und digitalen Labor-Workflows.

Für unser internationales RCSC suchen wir einen Junior Application Specialist (m/w/d) in Mannheim (DE), Almere (NL) oder Vilvoorde (BE).

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

• Bearbeitung von applikativen und systembezogenen Kundenanfragen

• Unterstützung bei der Analyse von Problemstellungen im Zusammenspiel von diagnostischen Systemen, Labor-IT und Kundenprozessen

• Mitarbeit an Lösungen zu Connectivity- und Schnittstellenthemen, z. B. im Umfeld von LIS, Middleware und Remote Connectivity

• sorgfältige Dokumentation von Fällen und Lösungen im CRM-System

• Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen

• Aufbereitung und Weitergabe von produkt- und systemrelevanten Informationen

• gelegentliche Unterstützung von Außendienstkollegen:innen bei Einsätzen im Kundenlabor

Qualifikationen | Das bringst Du mit

• Du sprichst und schreibst fließend Niederländisch- und Englisch. Deutsch, Türkisch oder Griechisch sind ein Plus.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Molekularbiologie, Biochemie, Medizininformatik, Biomedizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Alternativ verfügst du über eine naturwissenschaftliche oder medizinisch-technische Ausbildung und möchtest dich in einem applikativen und IT-nahen Umfeld weiterentwickeln.

• Du bringst erste Kenntnisse oder ein starkes Interesse im Bereich Molekulardiagnostik mit.

• Du hast Freude an technischen Zusammenhängen und eine ausgeprägte IT-Affinität.

• Idealerweise hast du bereits erste Berührungspunkte mit LIS, Labor-IT, Middleware, Connectivity oder Systemintegrationen gesammelt.

• Du arbeitest gerne mit komplexen Systemen und gehst Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an.

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen dich aus.

• Du wohnst in der Nähe von Mannheim, Almere oder Vilvoorde und bist bereit, regelmäßig nach Mannheim zu reisen.

Deine Bewerbung

Wir bitten Dich um folgende Dokumente: Aktueller Lebenslauf. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt.

Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dort, wo Entgelttransparenz vorgeschrieben ist, geben wir die Informationen basierend auf dem Hauptstandort der Stelle an. Für diese Position ist der Hauptstandort Mannheim. Falls Du dich für einen anderen Standort interessierst, an denen die Stelle möglicherweise ebenfalls verfügbar ist, geben wir Dir die entsprechenden Entgeltinformationen im weiteren Verlauf des Bewerbungsprozesses.

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A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.